Лидия об отделениях Сбербанка России 20 октября 2016
Хочу оставить отзыв от имени многих клиентов, которым пришлось обратиться сегодня в филиал Сбербанка г.Задонска! Мы возмущены поведением заведующей филиала и одной из сотрудниц, которые должны давать консультации клиентам пользующимся услугами терминалов. Отговорка, что они не успевают работать с клиентами не очень убедительно звучит, когда оказывается избирательная помощь клиентам, т.е с одними клиентами ведут себя, как "личные консультанты"и тратят на них уйму времени, а на других вообще не обращают внимания, причем делают это с подчеркнутым безразличием и снобизмом. Такое впечатление, что клиенты к ним приходят домой без приглашения!!!
Надеемся, что руководство сделает выводы и примет меры к данным сотрудникам, так как мы дорожим своим временем и не хотим тратить его попусту из-за нерадивых сотрудников банка, а также менять этот банк на другой, где более вежливые и учтивые сотрудники.